Tham khảo

Quy định sử dụng và quyền của bạn

Trang này tóm tắt các điều khoản điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ 7x game, bao gồm quyền tài khoản, xử lý dữ liệu và cách liên hệ khi cần hỗ trợ pháp lý.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
7x game Quy định sử dụng và quyền của bạn
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu hoặc cần yêu cầu xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Liên hệ qua live chat hoặc email để nhận hướng dẫn cụ thể về từng trường hợp.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ phản hồi trực tiếp, không qua bot.
Email pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản về dữ liệu cá nhân, khiếu nại điều khoản hoặc đề nghị xóa tài khoản. Chúng tôi xác nhận trong vòng 2 ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Tìm câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp về chính sách, quy định sử dụng ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và xác minh danh tính.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên vận hành của 7x game. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn và những gì bạn có quyền yêu cầu.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Cookies và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookies không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản qua email, chúng tôi xử lý trong 14 ngày làm việc.

Xác minh danh tính

Một số yêu cầu rút tiền hoặc thay đổi thông tin tài khoản yêu cầu xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản của bạn trước truy cập trái phép.

Những điều bạn nên biết về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và quy trình tài khoản mà người dùng thường hỏi chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ hợp lệ tại khu vực được phép theo quy định hiện hành.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu mã hóa trong tài khoản. Bạn xem lại bất kỳ lúc nào trong mục lịch sử giao dịch sau khi đăng nhập.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được dùng để vận hành tài khoản và đáp ứng yêu cầu pháp lý nếu có.

Báo cáo ngay qua live chat hoặc email trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm phát sinh. Đội ngũ hỗ trợ sẽ tra soát lịch sử giao dịch và phản hồi kết quả bằng tiếng Việt.

Điều khoản có thể được cập nhật. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.